导读：据消费者介绍：两个月前，东亚家居商城的冠跃门业忽然撤柜，以后就不见了踪迹。而此前他们已付款的定制门窗始终没有发货，这让多量正在重要装修的消费者损掉惨痛，“我们此刻正处在装修这重要的时刻，这多迟误事啊”。

近日，有多位济南市平易近接踵反映：他们在济南东亚家居商城的冠跃门业店订购了装修用的定制门窗，但是比及该发货时他们却不测发现，这家店肆的老板忽然消逝了。

记者采访中领会到，此次受害的消费者接近40人，货款总额到达40多万，他们都是在东亚家居商城内统一家名为冠跃门业的店肆内订购了装修门窗。

据消费者介绍：两个月前，东亚家居商城的冠跃门业忽然撤柜，以后就不见了踪迹。而此前他们已付款的定制门窗始终没有发货，这让多量正在重要装修的消费者损掉惨痛， 我们此刻正处在装修这重要的时刻，这多迟误事啊 。 不但是钱的问题啊，这太可恨了，太迟误事儿了，我全部都是从头定做的 。

除消费者，之前与这家店肆合作的门窗厂家，在此次事务中也一样是损掉惨痛。

受害出产商暗示： 我感觉他是居心的欺骗，这些门我们都已做好了，得有三四万的货吧，他一向没有付钱，我们此刻也发不了货，然后这些货由于是依照尺寸定做的，所以也很难再卖出去。

这家店到底出了甚么问题?记者随后联系了东亚家居商城的负责人员。

针对店东掉踪一事，商城负责人暗示： 你们都找不到，我们就更找不到了。我们此刻已和业主配合报案了，正在全力共同派出所进行工作。

商家撤柜，消费者投诉损掉该找谁补偿呢?在这个问题上，消费者和治理方产生了强烈的争执。

消费者认为，他们在采办门窗时都已全额付款，并拿到了东亚家居商场的正式合同，所以呈现此次不测应当由东亚家居负责补偿。

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可是，东亚家居的负责人暗示，作为监管方，他们负有监视责任，但因为消费者没有经由过程爱游戏正常的付款法式，属在暗里买卖，商场对此其实不知情，所以在责任没有颠末鉴定之前，没法进行提早赔付， 凡是颠末我们帐我们可以赔，可是假如你们是暗里的买卖的，那我们没法鉴定这个买卖的真假，我们想经由过程法令法式，法院判几多我们就承当了几多。

但是对东亚家居治理方的这一回答，消费者却其实不认同。消费者纷纭暗示， 我那时也问了柜台，我说这个章，是否是如许交钱行不可?他说可以 。 假如你们在商场里边写了，就是说暗里买卖不可，不受庇护，那我们绝对不如许做，可是你们写了没有?没有，历来没有写过。

在这起事务中，东亚家具商城应当承当如何的责任，又是不是可以先行赔付呢?记者就此咨询了法令专业人士。

律师陈正斌暗示：按照消费者权益庇护法的划定，消费者在商场内采办产物或接管办事，其正当权益遭到侵害的，在柜台租赁期满或是撤柜今后，消费者可以向商场要求补偿。商场先行补偿今后，可以在要求租赁柜台的商户进行追偿。

（记者：刘明鑫 刘宝 原题目：济南：家具店忽然撤柜40余市平易近被坑，超40万损掉谁来赔）