导读：星商会指数显示，十大师居电商品牌：全友家居、顾家家居、林氏木业、年夜天然家居、雅兰床垫、光亮家具、芝华仕、华日家具、贝尔地板、PINGO束装，在本年前9个月的监测周期内舆情差别庞大，品牌差距不竭扩年夜，竞争段位分层较着。

星商会指数显示，十大师居电商品牌：全友家居、顾家家居、林氏木业、年夜天然家居、雅兰床垫、光亮家具、芝华仕、华日家具、贝尔地板、PINGO束装，在本年前9个月的监测周期内舆情差别庞大，品牌差距不竭扩年夜，竞争段位分层较着。

星商会按照阿里双十一年复合增加率猜测，十大师居电商品牌2017年双十一成交额将有年夜幅晋升，此中估计林氏木业双十一发卖额将破7亿，顾家家居将达4亿元。

综述

1-9月十大师居电商品牌;舆情指数前三甲为全友家居、顾家家居和林氏木业

全友家居内容营销表示最好，林氏木业加持粉丝经济

林氏木业和顾家家居是本年双十一夺冠的最有力选手，估计林氏木业本年双十一发卖额将达7亿元

全友家居和芝华仕是争取第三名的竞争敌手，1-9月前者成交均价为1832元，后者为4275元

高亮预警网购问题、儿童家具质检;网购和儿童家具可能会在11-12月集中爆发负面

引言

曩昔5年，我国度居行业电商发卖额平均增幅到达55%，比拟2012年，家居电商市场范围扩年夜了9倍。家居电商时期已然到临。

2017年1-9月，星商会舆情系统监测到以 家具 为要害词的收集新闻共3980条，微信中说起家具的文章共13588篇，此中与电商相干的新闻有137条，微信文章2554篇。词频阐发成果显示，前9个月家具舆情的十年夜要害词依照呈现频次降序摆列顺次是：定制、设计、质量、智能、环保、新零售、电商、体验、大师居和进口。

1-9月家具新闻词云图

经由过程对2015年和2016年两年双十一榜单进行对照发现，全友家居、顾家家居、林氏木业、年夜天然家居、雅兰床垫、光亮家具、芝华仕、华日家具、贝尔地板、PINGO束装已成为电商渠道发卖额最高的十大师居品牌。

全友家居第一，顾家家居、林氏木业排列2、三名

星商会综合指数显示，十大师居电商品牌中，全友家居、顾家家居、林氏木业不出料想位居前三甲，得分别离为：83.31、75.38、64.43。

从第四名起得分较着降落了一个段位，年夜天然家居、雅兰床垫、光亮家具以47.59、44.39、40.28位列4、5、六名。

芝华仕、华日家具、PINGO束装和贝尔地板，在1-9月的舆情表示欠安，位列最后阵营。

从星商会综合指数来看，电商品牌竞争款式已然构成三个梯队：

全友家居、顾家家居和林氏木业在第一梯队中剧烈拼杀，彼此差距较小;

第二梯队中的竞争比第一梯队品牌间的竞争更加剧烈：雅兰床垫、光亮家具、芝华仕和华日家具在品牌声量、粉丝数目、收集口碑等各方面都差距微弱;

PINGO束装和贝尔地板在1-9月的各项得分均垫底，二者已被其他电商品牌远远甩在死后。

全友家居发力内容营销，林氏木业拥抱粉丝经济

星商会综合指数显示，全友家居在粉丝指数、内容指数和经营保护指数的三项指标均拔得头筹，成为当之无愧的电商王者品牌。

林氏木业在舆情指数的得分最高，借助代言人李易峰的明星效应在微博上取得了极高的存眷度，1-9月间起微博指数峰值曾达66064，超出跨越全友家居峰值30.5%。可是林氏木业在内容指数的得分却远远低在全友家居，1-9月时代林氏木业的收集新闻和微信暴光量不足全友家居的20%。

2017年1-9月，内容指数排名前三的别离是：全友家居、顾家家居和芝华仕。但芝华仕与全友、顾家之间拉下了较年夜差距。

全友家居双微十分活跃，单微信内容就达3390条;芝华仕不甘掉队，自觉文和合作推行总计2057条。但芝华仕话题单一，星商会经由过程词频阐发得出： 全平易近升舱日 是其暴光量和反复率最高的勾当。

在内容营销方面，全友家居表示出了不凡的品牌传布功力。经由过程冠名观光综艺节目《悠游YOYO星攻略》和倡议 公益骑行、关爱熊猫 的勾当，将全友家居的品牌IP 熊猫YOYO成功植入消费者脑海中。

顾家家居是1-9月最具有新闻话题的品牌。其作为上市公司，不但有年夜量与股权和投资相干的资讯，顾家在长沙、唐山、嘉兴开设的3000平方米摆布的旗舰店，因开启了零售体例变化的趋向，也取得了网易、腾讯等多家媒体争相报导。

9月，顾家家居还凭仗冠名综艺节目《了不得的沙发》《年夜梦小家》、约请华晨宇出席天猫品牌日、公司频仍发布通知布告等并取得了最高的EPR暴光率，在本监测期内共被收录1000余篇收集新闻。

微信渠道暴光量起码的是雅兰床垫和光亮家具，1-9月别离只有161篇和294篇文章说起品牌名，在各个品牌都加年夜社会化营销确当下，这两个品牌依然停滞不前，掉队在年夜势。

雅兰床垫的双微表示均欠佳，1-9月仅发博124条，仅比PINGO束装多了38条，排列倒数第一和第二。而官微最活跃的是光亮家具和华日家居，别离发博998条和987条。

但华日家居和光亮家具在新闻传布方面毫无建树，位列倒数第一和倒数第二。

在舆情指数方面，林氏木业凭仗其代言人李易峰的高流量，毫无悬念夺得第一。

9月12日李易峰本人发布的林氏木业告白片，取得16万转发、4万评论、27万点赞，助林氏木业微博指数到达了66064的新高。

林氏木业几回舆情指数年夜涨均与李易峰有关，如结合粉丝宣扬李易峰出席林氏木业勾当、李易峰生日会等，林氏木业的官博还在李易峰微博评论中异常活跃，可以看出林氏木业长于消费本身的代言报酬本身加持粉丝力。

在微博上一样活跃的顾家家居，4月8日约请华晨宇出席其天猫超等品牌日发布会也取得了近千转发，当天舆情指数飙升到17375，而其平常平均指数不足1000。

全友家居7月3日在微博上结合麦田教育基金会，暗示每转发5万会援助一个班级初中三年的讲授支出，并终究获得了高达15万的转发。

PINGO、贝尔地板、年夜天然家居/地板、雅兰床垫/家纺、华日家居的微博指数，顾家家居、全友家居、PINGO、雅兰床垫、华日家居的头条指数均没有收录，坐实了品牌方对这两个渠道的不正视。

口碑治理+渠道扶植=电商王者

在运营指数上，全友家居、光亮家具、雅兰床垫得分位居三甲。全友家居深耕自媒体运营，其官方和处所性公家号到达57之多，且处所公家号以华北、华中、西北为主。

但在百度指数的地区散布上，全友家居搜刮量最小的区域是西北、东北、华中。由此可知，全友家居选用了自媒体传布策略来增强品牌在亏弱区域的影响力。

芝华仕的自媒体传布策略与全友家居截然相反，公家号总数高达104，集中在华东、华中、华南地域，同时华东、华南、华中也是芝华仕百度搜刮量最高的三个区域。在品牌搜刮量最低的西北、东北、西南，芝华仕在自媒体投入方面也起码。

光亮家具和雅兰床垫，在自媒体矩阵的扶植方面不如芝华仕，但胜在电商发卖渠道丰硕，二者均入驻了5个电商平台。雅兰不但开有2家天猫店(雅兰床垫、雅兰家纺)，还入驻了铛铛、唯品会、苏宁易购和亚马逊。

粉丝指数最高的是全友家居、顾家家居和雅兰床垫。

在十大师居电商品牌中，连任双十一销量之冠的林氏木业，具有惊人的445万微淘粉丝。顾家家居、全友家居和雅兰的微淘粉丝数别离是180万、169万、142万;微博粉丝数最多的是顾家家居，共103万+，雅兰其次，具有72万多的粉丝。

PINGO的微博粉丝和微淘粉丝均垫底，别离只有1万和6.4万。比拟家装行业的复购率低、用户粘性低的特点，家具和软装品牌在CRM营销方面更有可操作性，其在客户虔诚度治理上有更年夜发挥空间。

电商发卖指数榜首：林氏木业。其月店均销量指标上表示尤其凸起，为92499件，是全友家居月店均销量(4737件)的19.53倍。光亮家具在店均销量指标方面表示欠安，为107件，店均销量仅是华日家具的39.78%。

产物成交均价和产物多样性方面，林氏木业为2147元，产物数目为1132件;全友家居为1832元，产物数目为593件，全友家居固然在成交均价上有优势但在产物多样性方面不敌林氏木业，从2016天猫双十一两边的成交额(林氏木业6.1亿元，全友家居3.5亿元)上也印证了一点。

从两边2017天猫双十一备战环境看，林氏木业天猫微淘动态方面表示更加活跃，其10月11日-11月6日时代共发文132篇均浏览数2150次，店肆新增粉丝数为45万，而全友家居仅发文13篇均浏览数1200次，店肆新增粉丝数为4万。

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在备战2017阿里双十一方面，顾家家居与芝华仕各方面表示均显出势均力敌的态势。

顾家家居产物成交均价为4537元，产物数目为870件。芝华仕的产物成交均价为4275元，产物数目为127件。顾家家居在产物爱游戏均价上虽超出跨越芝华仕262元，但在产物多样性方面更具竞争优势;10.11-11.06日时代，顾家家居共发文151篇均浏览数780次，店肆新增粉丝数为13万，而芝华仕仅发文94篇均浏览数689次，店肆新增粉丝数为12万。

网购家具问题多，儿童家具成为质检重灾区

在1-9月检测周期内，星商会监测到的家具负面信息有380条，占信息总量的9.5%。此中来自微博的负面信息178条，微信66条，论坛47条。来自社会化媒体的负面信息数目占总负面信息数目的76.6%。此中，网购家具和儿童家具是负面最集中的两个话题。

1-9月与网购相干的负面占总负面的16%。词频阐发显示，网购负面信息集中在三风雅面：运输办事、材质作假、退货坚苦。

本监测周期内，《网购家具上楼遭受年夜为难 人工运费乃至比家具贵》、《网上采办到假胡桃木家具》、《网购年夜件退货难 买家具极爱单最好选同步送装的商家》，这三条负面新闻的转载量最年夜。连系已进入倒计时的双十一，新一轮网购负面也在有可能在11月-12月里再次霸屏。

1-9月检测期内，家具舆情要害词排名第11位的是儿童，在负面要害词中 儿童家具 上升到第2位。

本监测周期内，儿童家具质检负面层见叠出：《儿童家具婴儿床等抽检及格率均不足七成》(解放日报)、《儿童家具及格率不足一半 六年夜电商平台成重灾区 有的重金属超标40倍!》(央视每周质量陈述)酿成的负面舆论情感最年夜。平安标示不达标、甲醛超标、重金属超标是对负面信息进行词频阐发后排名最靠前的三组要害词。连系近日爆发的知名互联网企业育儿园丑闻，和第四时度抽检成果行将发布，也需警戒将来1-2个月内儿童家具负面的集中爆发。

（原题目：星商会舆谍报告：十大师居电商品牌备战双十一倒计时）