导读：许密斯位在姑苏市尹山湖旁的新居从本年年头最先装修。“我们是全包给欧派铂晶装潢公司的，包罗橱柜、油烟机等爱游戏工具，都是装修公司采购、安装的。”早在本年2月份还在装修时，她就发现此中一只柜子上呈现了鼓包现象，那时施工人员说可以修复的。

近日，姑苏市平易近许密斯拨打晚报热线，称她家上半年刚装修终了，可橱柜上已呈现了很多多少鼓包，他们担忧问题会愈来愈严重，想让装修公司把所有橱柜从头做，但装修公司不愿。为了讨要说法，上周六他们和装修公司还闹到了派出所。对此，装修公司暗示，他们已拿出领会决方案，是消费者 狮子年夜启齿 ，没法告竣一致。

衣柜上一处鼓包

消费者：柜子鼓包墙面裂痕 新装修房问题不竭

许密斯位在姑苏市尹山湖旁的新居从本年年头最先装修。 我们是全包给欧派铂晶装潢公司的，包罗橱柜、油烟机等工具，都是装修公司采购、安装的。 许密斯说，一共打了6个柜子，一共是14000多元。早在本年2月份还在装修时，她就发现此中一只柜子上呈现了鼓包现象，那时施工人员说可以修复的。修复完成后，许密斯发现确切看不出甚么陈迹，心想装修进程中不免有瑕疵，也就没有深究。可到本年5月份预备入住时，许密斯发现不合错误劲了，一共6个柜子，前前后后发现了最少4个鼓包。 我们担忧鼓包会愈来愈多，想要让装修公司把所有柜子从头做，但他们不愿，一向拖到此刻。

许密斯说，一最先装修公司愿意赔500块钱，后来讲赔3000元，她都没准许。许密斯思疑问题出在板材质量， 一套一万多元的柜子弄成如许，不成能就赔3000元了事的。

除柜子鼓包，许密斯家年夜房间的墙面上，还呈现过裂痕。 后来他们来修，在里面补了拉网，固然裂痕没了，但这一块较着和旁边有色差。新的墙面弄成如许，能不糟心吗? 记者在房间里确切发现了一块修补陈迹，旁边还放着维修后剩下的半卷拉网。另外，对厨房里的油烟机，许密斯也极其不满。 油烟机和上面的柜子有一条很宽的裂缝，他们来修过一次，此刻还一公约一指宽的缝。

为领会决橱柜鼓包的问题，上周六许密斯的老公和弟弟找到装修公司，想讨要说法，没想到两边差点打了起来，最后还闹到了派出所。 装修公司不但不愿从头做柜子，并且立场极差，乃至打德律风来要挟我们。太气人、太猖狂了! 许密斯说。

装修公司：消费者 狮子年夜启齿 还上门闹事

前天午时，记者来到了位在吴中区北港路玩美六合小区3栋的欧派铂晶装潢工程公司。一楼二楼为公司，楼上则是小区住户。工程部负责人潘司理说，上周六消费者前来店里闹事，把整栋楼的门给锁了，还锁了两次，不但影响了他们的生意，连楼上住户的通行都成了问题。无奈之下，装修公司报警乞助。

至在橱柜鼓包的问题，装修公司的注释是：由于侧钉没有打好，打偏了，把面上的一块顶了起来。 你没发现鼓包的处所都是在边上毗连处吗? 潘司理否定是板材质量问题。他说，钉没打好，确切是他们施工中的瑕疵，他们也愿意负责维修，可以包管维修后看不出陈迹。并且，公司会继续追踪橱柜的环境，包管2年保修。

消费者要补偿，我们也愿意补偿几千块钱。作为装修公司来讲，如许的处置体例我感觉已是很好了。 潘司理说，消费者就必然要全数重做，或抵偿10000元。 这绝对不成能的，就这么一小块的处所，不需要全数重做。他们是狮子年夜启齿。

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柜子板材的渠道商负责人刘峰暗示，许密斯家的板材是完全合适国度各项尺度的，不存在质量问题。 我们和装修公司为了这事都去过四五次了，始终没有告竣一致。 刘峰说，造成鼓包的缘由，除板材质量外，与施工、气候、报酬等身分都有关系。

至在油烟机裂缝问题，潘司理称是安装的尺度，为了此后的维修和拆卸，必需要留一段空地，不然此后想要拆油烟机，就得先把上面的柜门拆失落。 我们一般会留七八厘米摆布的空地，之前消费者要求修，我们就把裂缝改成了一指宽。

消保委：框架类质量问题可改换 小问题以修复为主

记者从吴中公安分局郭巷派出所领会到，上周六确切有如许一路胶葛。平易近警将两边带到姜家警务室进行调整。可是，因为两边诉求差距较年夜，没法成功调整。平易近警建议走司法路子解决，两边也都赞成了。

姑苏市消保委工作人员朱佳斌介绍，按照江苏省相干家装行业的划定，家具一般存在框架类质量问题时，可以要求换货。框架类质量问题包罗：布局松动、局部变形、木材生虫等。除此以外，近似在小规模鼓包等问题，一般以修复为主。假如不克不及修复，则可以要求改换。

对抵偿方案，朱佳斌介绍，在修复好的条件下，可以做出恰当抵偿。由于修复、返工等，对消费者情感上有必然的负面影响，但抵偿费用不会太高。一般来讲按原价的10%-20%进行抵偿。

至在许密斯家墙面呈现裂痕，修补后留下陈迹的问题，朱佳斌暗示，墙面裂痕是一个很遍及的现象，和气候、地势等都有关系。假如修复后有较着不同的，那可以进行恰当抵偿，最少是不克不及再收维修费用了。假如陈迹需要在侧光等特定情况下才看得见，不是很较着，那末一般来讲，可以不别的抵偿。

（记者：璩介力 原题目：新装修房问题一个接一个）