导读：据领会，2017年“油漆满足度研究”是按照8758名客户在曩昔12个月内采办和利用室内涂料、外墙油涂料和外墙耐玷辱性物的回应。研究在2017年2月至3月进行。

近期，全球领先的市场研究机构J.D. Power(君迪)发布了 2017年涂料满足度研究 (J.D.Fower 2017 Paint Satisfaction Study)，并发布了2017年全国消费者满足度指数排名。此中，百色熊涂料再获 2017年消费者最满足的内墙涂料 品牌，而且排名由客岁的第4位上升至本年的第2位。

涂界记者留意到，在内墙涂料排名中，宣伟(Sherwin-Williams)品牌的客户满足度排名最高，取得了846分，在利用、设计指点和产物供给身分中表示超卓。另外，百色熊(BEHR)以843分排名第二，利用和耐用性最高。按照划分来看，宣伟和百色熊是所有品牌查询拜访中最好的品牌。

特殊值得一提的是，百色熊的排名年夜幅晋升，由2016年的第4位上升至2017年的第2位。Behr百色熊，是一个履历了70年汗青沉淀的国际知名品牌，今朝附属在MASCO(马斯科)建筑涂料团体，是北美家装市场上的闻名涂料供给商品牌之一，据有30%以上的涂料市场份额。Behr百色熊以专业色采解决方案著称，被誉为全球涂料色采趋向的发布者。

数据显示，每升Behr百色熊涂料VOC含量均在50克以下，合适美国的严酷要求，被美国权势巨子机构认证为零VOC。同时，Behr百色熊的系列主体室内涂料产物均经由过程了GREENGUARD美国绿色卫士金级认证。这是世界上最严酷的室内空气质量尺度之一，经此认证的家装产物包罗但不限在涂料，可用在黉舍，病院，儿童房等对环保要求严苛的室内情况。

涂界记者留意到，本杰明 摩尔(Benjamin Moore)和Dutch Boy均以840分并列排名第三;威士伯以832分位居第7位，PPG旗下品牌Glidden以820分位居第9位，PPG旗下品牌Olympic以818分位居第10位，PPG品牌以815分位居第12位。

这项研究对120亿美元的内部和外部涂料和消费者市场的消费者满足度进行了丈量。在室内涂料、外墙涂料和外墙耐沾污性部门，满足度是爱游戏由六个身分丈量的：利用、设计指点、耐用性、价钱、产物和质量包管/担保。在涂料零售商部分，满足度权衡有五个身分：商品、代价、发卖和促销、员工和办事和商铺举措措施。满足度是以1000分的标准权衡。

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为反映最近几年来美国市场采购商和用户对内墙涂料的满足水平，J.D Power自2006年最先展开这项查询拜访，查询拜访是基在曩昔一年中采办和利用表里墙涂料的零售客户的反馈。

据领会，查询拜访共采样6项指标，即现实利用质量(包罗产物的粉饰力、施工易用性、气息等)、经久性(包罗产物的耐沾污性、易洁净性等)、产物交付(包罗色彩的多样性和产物外不雅等)、设计指点(包罗设计指点和产物利用手册等)、价钱(包罗消费者在产物和办事方面的支出等)和质量保障。

J.D.Power，成立在1968年，是一家全球领先的消费者洞察、市场研究和咨询、数据和阐发办事企业，首要针对顾客满足度、产物质量和消费者行动等项目做出自力公道的调研。

据领会，2017年 油漆满足度研究 是按照8758名客户在曩昔12个月内采办和利用室内涂料、外墙油涂料和外墙耐玷辱性物的回应。研究在2017年2月至3月进行。

（作者：李思豪 原题目：超威士伯、PPG，百色熊获 消费者最满足的内墙涂料 品牌）