导读：2017年已近尾声，以京东、天猫等电商平台为代表的互联网家装，是不是博得了业主信赖?经济导报记者查询拜访发现，在济南，业主虽已习惯网购建材的“电商模式”，但在施工上仍是更信赖熟人和口碑的“传统模式”

装修房子就两点，一是装修公司要找熟人引荐，二是材料能网购毫不从实体店买。 方才履历过装修的济南市平易近申超告知经济导报记者。

不难想见，上述两点经验触及合同讹诈、偷工减料和价钱圈套等方面的应对提防，而这恰是京东装修撰写的陈述所发布的装修 痛点 。

痛点若何解决?仍是京东，在10月16日推出 京质家装2.0 装修办事尺度(下称 2.0 )，但愿从6年夜维度对装修全流程进行尺度化要乞降监视，以博得业主信赖;同时，网易家居猜测，2017年起互联网装修所占市场份额会跨越20%。

2017年已近尾声，以京东、天猫等电商平台为代表的互联网家装，是不是博得了业主信赖?经济导报记者查询拜访发现，在济南，业主虽已习惯网购建材的 电商模式 ，但在施工上仍是更信赖熟人和口碑的 传统模式 同时，浩繁装修公司亦调剂传统的盈利模式，以施工质量与后续许诺顺应市场需求。不外，因成交量等缘由，装修公司强烈热闹拥抱互联网尚需光阴。

此次我家装修，地砖之外的全数建材都是网购的。 前述总结装修经验的申超如是说。

电商时期的消费者早已习惯先从实体店体验，然后再网购，家装业亦不破例。

几近每样建材我都比对了实体店与网店的价钱，成果发现卫浴差价最年夜，地砖差价最小，店里还负责送货上门，所以我选择从实体店采办地砖。 申超暗示。

申超的经验早已感化在家装公司。济南都会易居装潢公司项目司理王光平告知经济导报记者，2010年之前，材料仍是行业主要的利润来历，跟着电商时期的到来，申超如许的业户愈来愈多，装潢公司也不竭调剂本身的盈利模式。

之前 包工包料 最挣钱，此刻都是业主本身买材料，装修公司也让出这部门利润，建材都是平进平出。 王光平如是说，他从业跨越20年，对行业趋向有必然讲话权。

出让了主要利润，装修公司也开辟出了全新的盈利模式。 就是经由过程完美施工工艺，让业主满足;再经由过程业主保举，承揽更多的营业。营业多了，施工步队也就不变了，施工工艺也能得以保障。 王光平认为，全新的盈利模式也是可以接管的， 特别是施工步队的扶植。我们有个手艺主干，就是跟我们合作10年的工人。在跟我们固定合作关系后，他本身就说 终究不是马路游击队了 。如许，可以不变公司的运营。

客岁年末，一份《中国度装行业优异品牌企业成长状态陈述》发布，装修公司只占到了市场份额的15%，剩下的85%被 游击队 瓜分。装修公司正凭仗质量抢占市场份额。

建材可以网购，但业主若何才能找到经营处在 正轮回 ，比力规范的装修公司呢?申超提到了亲朋保举： 装修是个很长的进程。例如说我此次装修，入住一段时候后还会发现需返工的地方。所以才需要保举，由于不是口碑好的装修公司很难频频上门办事。

巧的是王光平也提到了口碑： 我们很多项目都是先在小区一个业户家施工，然后邻里现场参不雅，口碑才传开的。业户要亲眼看看我们的施工工艺，聊聊后续办事的许诺，如许才会安心交给我们干，也才会把我们保举给亲朋。

消费者不信赖装修公司，更信赖亲眼所见和亲朋保举，这类昂扬的买卖本钱较着是行业的 痛点 。而开篇说起的京东陈述对 痛点 的阐发加倍惊心动魄：31%用户担忧装修合同隐藏圈套，20%的用户担忧装修公司偷工减料，影响装修质量，16%的用户认为设计不公道，14%用户认为价钱有圈套

现实上，各年夜电商平台早已测验考试解决 痛点 。2015年6月15日，天猫家装事业部与实创装潢、中国建筑装潢协会室第装潢装修委员会配合发布首部《中国互联网家装办事尺度》;厥后，京东也发布 京质家装 装修办事尺度，并在本年进级到了 2.0 。也许恰是看好电商平台的同步发力，网易家居才发布陈述，猜测到2020年互联网家装将占有市场30%的份额。

虽然申超存眷互联网家装已稀有年，但终究仍是选择信赖亲朋的保举，缘由是听闻互联网家装行业乱象很多，常有卷款跑路者，所以本身对此很谨慎。

延长浏览： 互联网+ 海潮撤退 晋升精爱游戏度或成家装行业致胜要害

而在更早的时辰，王光平就跟电商平台进行了合作。 那时是缴了一年费用，平台就保举我公司介入投标。但几回中标后，客户都对我公司表示出极年夜的不信赖，最后也没成交几单。 他认为，电商平台现有的模式很难博得业主的信赖。

既然电商平台早已找准家装的行业 痛点 ，剩下的工作就是调剂模式以期解决问题了。

经济导报记者查阅了2.0尺度，发现京东供给的解决方案是提高尺度。如，将 防水工程质保5年 的行业尺度晋升至6年，水电隐藏工程总保障年限则晋升到了10年之久。该尺度亦获得了王光平的必定。

另外，2.0还成立了一套办事尺度系统，对装修全流程进行尺度化要乞降监视;履行加倍严酷的监视尺度，结合第三方机构对施工现场进行查验。

固然必定了2.0尺度，但王光平认为尺度的落实需要浩繁装修公司一路实现， 现实上京东的一些尺度我们已到达了，也恰是我们此刻对客户的许诺;但假如这些平台没法带来实打实的营业、没有鼎力度的宣扬推行，我们公司也不会急在跟京东合作，为京东的尺度背书。

据领会，2.0尺度已有金螳螂 家等8大师装品牌许诺履行。经过这些年夜品牌带动，假以光阴，这些尺度却是有望在全行业推行。

要害是业主可否信赖。申超直言，2.0尺度再高也未必合适自家，而最满足的家装结果是充实沟通。

此次装修就碰着这么件事：洗手间地面瓷砖铺好了，缝线却没瞄准马桶正中，看起来很是别扭，必需返工。 他认为这就是沟通不顺畅而至， 这必定不是偷工减料，尺度也不成能划定缝线的位置，但确切影响美不雅。

申超建议业主必然要本身学好装修常识，沟通起来才能顺畅。

（记者：杜杨 原题目： 互联网+装修 来袭，传统家装业受冲击，将来靠啥盈利）