导读：据中消协不完全统计，2017年前三季度,全国有关行政治理部分共立案查处2,762件触及家装的背法案件。

秋冬之际，家庭装修又将迎来一波小飞腾。但装修猫腻太多，从买材料、施工到验收，各个环节略不寄望就会中招。据中消协不完全统计，2017年前三季度,全国有关行政治理部分共立案查处2,762件触及家装的背法案件。

按照这些案件，记者清算出了装修中消费者最轻易轻忽的三年夜 圈套 ,帮忙消费者避开这些坑。

游击队 假充正规公司 可经由过程国度企业信誉信息公示系统查看天资

由于碰到一家不靠谱的装修公司，我等了一年多还没有住进新居。 提起本身的履历，江苏省徐州市消费者王师长教师就生气。

客岁6月，王师长教师与一家装潢公司签定了装修合同，就地缴纳订金6,700元，并要求装修公司在昔时10月28日前出具设计方案。几个月后，当王师长教师找到装修公司索要设计方案时，装修公司要求王师长教师必需交清30%首付款才供给设计图，不然前期缴纳的费用不予退还。当王师长教师交齐30%首付款合计21,000元后，装修公司仍是没有出具设计图。

颠末半年多的沟通，装修公司只出具了简单的设计图，并再三许诺不满足可以再改，但是一年多曩昔了，他们依然不克不及出具及格的设计方案。 王师长教师无奈之下，果断要求与装修公司消除合同并退还缴纳的21,000元首付款，却遭到装修公司谢绝。

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2017年8月10日，王师长教师投诉到江苏省徐州市消费者协会。在消调和解下，由经营者一次性退还消费者王师长教师现金20,000元。

中消协统计显示，本年前三季度的2000多起身装投诉案件中，63.7%触及市场发卖问题，包罗无照经营、发卖加害注册商标专用权的商品、捏造产物产地、捏造或冒用他人的厂名、厂址的，捏造或冒用熟悉标记等质量标记等等。 中消协投诉部主任张德志暗示，因为家居家装行业市场准入门坎低，年夜量缺少天资的经营者乃至 游击队 承揽家装营业，部门经营者缺少诚信，或低价揽客，或无序竞争，办事质量良莠不齐，不但严重影响消费者消费品质，侵害消费者正当权益，激发消费者投诉，并且影响行业整体形象，使消费者对装潢装修消操心存挂念，正规运作的企业的营业量也被动削减。

他建议，消费者选购装修办事和建材商品的时辰要选择诺言靠得住、质量好的商家，检验其证照和天资品级证书是不是齐备。消费者也能够经由过程国度企业信誉信息公示系统查看其是不是按时加入企业年报、有没有行政惩罚记实等信息，或可以经由过程一些家装网站领会其口碑、知名度和诺言度等。

合同匿伏笔 细化到品牌型号和工期，才能避免 全包变不包 、高端变低端

最近几年来，很多家装公司为招揽客户，推出套餐、团购价等低价策略吸引消费者。

这类装修模式首要是经由过程对主辅材料、家具、配饰等产物的整合，按照分歧套餐额度供给响应的装修方案，同时还可以按照消费者个性化的需求进行调剂，让寻求性价比又不想省心的消费者很是心动。

但装修公司常常没有告知消费者， 套餐仅供参考 ，在消费者交意向金、预支款或定金后，装修设计人员会按照上门丈量成果，出具 真实的 装修预算。这笔费用凡是远远高在消费者选定的套餐，但此时，假如消费者不承认，经营者就有各类来由不退还消费者所交费用。

广东省广州市消费者戴师长教师就差点吃了这个亏。 2016年5月，我看到广州天蒂家室内装潢设计股分有限公司做了 99800元全包80方的二房二厅一厨一卫全屋装修 ，就在门店开业当天到店领会具体环境。 戴师长教师回想说， 一去，发卖员就说开业当天交10,000元，便可享受99800元全包套餐。

在是，戴师长教师当日在门店签定《预定合同》并付出10,000元。后来的工作只能用 糟心 来形容。

交钱后，公司就没有了声音，我催了良多次，一向到7月，公司才放置工作人员上门丈量，尔后则再无进展，许诺的全包套餐内以各类 不包 谢绝兑现。 最使戴师长教师愤慨的是，他提出消除合约时，被奉告该10,000元属在定金，如消费者要求解约则定金不退回。

2017年3月15日，戴师长教师向广东省广州市消费者委员会投诉，诉请消除合同并退回定金。经调整，终究，公司赞成退款8000元。

张德志介绍，本年前三季度的装修案件中，11.4%的有关子虚宣扬问题，好比促销勾当的告白和其他宣扬，内容不真实、不正当、不清楚，利用迷糊、易引发曲解的说话、文字、图片，有些合同还以保存终究注释权为由，侵害消费者的正当权益的。

他建议，消费者在与家装公司签定合同时，内容要明白、具体、可操作，好比在装修套餐合同中，应标明家装触及材料的品牌、型号，不克不及笼统地用 国内名牌 、 国际名牌 之类的字眼取代。假如拜托装潢公司选择建材的话，要妥帖保留装潢公司供给的预选材料样品，以便往后查抄对比。合同中要具体注明施工工期、质量要求、装修材料明细表、验收法式等，同时还要商定好背约金的赔付比例，要明白工程延期装修的背约金。

看不见的工程缝隙 必然要与装修公司签定工程保修和谈书

十分困难能住进新家了，却看到兴起来的瓷砖、不服整的墙面、漏水的马桶，业主表情必定不会好。按照中消协的统计，24.9%的装修案件恰是有关家装质量问题，一是安装不及格，好比定制橱柜固定不牢、门窗框曲折松动;二是管线等隐藏工程铺设不及格;三是墙面、地面不服，瓷砖空鼓、墙面裂痕等。还些投诉是关在产物质量的，包罗 在产物中搀杂、搀假，以假充真，以次充好，或以不及格产物假充及格产物 、 出产、发卖不合适保障人体健康和人身、财富平安的国度尺度、行业尺度的产物 等。

福建消费者林密斯就碰到了装修质量问题。2017年7月19日，林密斯到福建省消费者权益庇护委员会投诉称，2013年9月21日，福州市汇恒电器有限公司为林密斯家安装地暖，并负责地热采暖糊口热水的安装调试和售后调养保护。

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但地暖装备安装完成后，试运行时代水压不竭下降没法正常运行，屡次调试维修均未找到缘由，致使林密斯没法正常利用地热采暖。

后来颠末屡次频频检测，才发现是地热管线一个接头漏水。挖开地板石材爱游戏、地砖，从头焊接漏水滴后，仍是没法正常利用。 更让林密斯没法接管的是，经电器公司售后主管再次检测，发现整根地热主管的所有接头都漏水，水渗入至全套房子地板、墙布和楼下邻人天花板上。

愤慨的林密斯要求电器公司补偿5万元，两边告竣息争意向，但电器公司始终以各类来由不予付出。为此，消费者林密斯投诉到福建消委会。经调整后，电器公司补偿了林密斯各项损掉总计人平易近币50,000元。

一套房子在装修以后，最少5至10年不会年夜动。但良多装修中的问题，收房时看不出来，利用一段时候后才会渐渐表露。 张德志特殊提示消费者，为保障此后呈现装修质量问题时可以或许顺遂得以解决，必然要与装修公司签定工程保修和谈书，明白保修项目、保修刻日等相干事宜。

按照《室第室内装潢装修治理法子》第六章第三十二条的划定：在正常利用前提下，室第室内装潢装修工程的最低保修刻日为二年，有防水要求的厨房、洗手间和外墙面的防渗漏为五年。 张德志建议，消费者与家装公司签定工程保修和谈书时，要将《室第室内装潢装修治理法子》划定纳入，以包管家装办事的质量。假如能同经营者协商，耽误响应的保修期，扩年夜保修的规模，就更好了。

（记者：佘颖 原题目：2762起案例，教消费者避开装修 三年夜坑 ）