导读：在曩昔一年时候里，宜家在上海开通了网上商城，在北京新开了定货中间，但依然不足以应对中国市场的转变。若何连结宜家对中国消费者延续的吸引力成为好家不能不面对的挑战。

入华19年，瑞典家居零售巨子宜家家居试图更切近中国市场，却仿佛其实不那末如人意。近日，宜家在国内各年夜电视台播放了一则告白引发了轩然年夜波，告白中台词 再不带男伴侣回来就别叫我妈 触发公家神经遭到吐槽，此事最后以宜家境歉、告白撤播扫尾。

而告白以外，宜家不能不面临的是增速正在放缓的中国市场。宜家在本年8月发布了2017财年(2016年9月1日至2017年8月10日)中国市场的发卖环境，固然发卖额实现了14%的增加，但较之2016财年同期发卖额19.4%的增速降落了5.4%。

在曩昔一年时候里，宜家在上海开通了网上商城，在北京新开了定货中间，但依然不足以应对中国市场的转变。若何连结宜家对中国消费者延续的吸引力成为好家不能不面对的挑战。

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再不带男伴侣回来就别叫我妈 ，在宜家的电视告白里，母亲对正在吃饭的女儿说出如许一句话，氛围为难。此时，门铃响起，女儿的男伴侣呈现。母亲立场年夜变，一家人用宜家家具将全部家安插一新，其乐融融。

这一告白播出以后在互联网上激发庞大反应。记者留意到，很多网友暗示，这一告白存在轻视独身女性的嫌疑，与宜家常日里给人自由开放的形象不符。来自广州的刘蜜斯对《中国经营报》记者暗示，独身与否原本是每位女性的自由，宜家这一告白给人的感受却像是在 逼婚 ，假如刚好和怙恃一路看到会加深本身的焦炙。

一阵发酵以后，宜家在10月24日发布声明称，对该告白传递的毛病印象暗示真挚报歉。宜家暗示，这则电视告白的初志是鼓动勉励人们轻松庆贺每天，向大师展现若何将一个通俗的客堂酿成一个布满庆贺氛围的情况。

男女同等是宜家一向提倡并与中国社会配合分享的文化和价值不雅。宜家鼓动勉励和采取分歧的糊口体例，这在宜家的产物设计和家居解决方案中也有充实的展现。 宜家暗示。

宜家中国方面此前暗示，这则告白现实上是针对中国区筹谋拍摄的原创告白，从本年10月份最先投放。宜家中国公关总监许丽德对本报记者暗示，告白投放之初没有想到会激发这么年夜的反应，今朝该告白已在全数播放平台撤下。

在业内助士看来，宜家终究选择将告白撤下或是迫在舆论压力，避免造成更年夜不良影响而采纳的解救办法。不外多位告白和营销业内助士认为，从创意自己来看，这一告白无可厚非，呈现争议也很正常。

一方面作为好家如许的国际知名品牌应当充实斟酌到消费者的接管心理，尊敬他们的感触感染;但同时作为消费者也没必要过在敏感，究竟这类场景在糊口中也常常产生。即便会对一些人造成危险，也多是稍微的。 品牌同盟(北京)咨询股分公司董事长王永博士如是说道。

从1998年初次在上海开出第一家宜家商场至今，宜家在中国已开出24家商场，中国市场正在成为好家增速最快的市场之一。

虽然如斯，在宜家本年8月发布的2017财年财报数据显示，延续多年增加的中国市场各个指标增速都在放缓。2017财年，宜家中国发卖额跨越132亿元人平易近币，比客岁同期增加14%，但增速削减5.4%;商场访客增速同比削减9%;网站(ikea.cn)拜候量增速同比削减1%;宜家会员增速同比削减8%。

宜家的竞争企业产生了转变，近似无印良品、名创优品这些家居品牌在国内成长迅猛，可能会分化宜家的市场;国内鼓起的一些家居设计品牌，今朝也拿到了一些融资，固然范围不年夜，但也会造成影响。而在中国市场有一个比力特殊的现象是，有相当一部门消费群体选择电商，而这些群体与宜家的方针群体附近，这些城市对宜家的市场造成影响。 家居电商不雅察人士王开国对本报记者暗示。

在中国市场，宜家没法绕开的一个问题是电商。跟着京东、天猫等年夜型电商平台物流系统的成熟、新零售打破线上线下鸿沟，国内家居电商增加敏捷。

宜家明显也看到了中国市场本土化的转变。客岁9月，宜家在中国初次推出网上商城，但仅限在对上海地域开放。本年6月，宜家方面向记者确认将在2018年最先试点，在非自由在线平台推出宜家产物。有外媒报导称，宜家也许正在和亚马逊和阿里巴巴构和。

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不外，在业内看来，宜家在电商方面的投入依然迟缓。 宜家在线下已做到近乎极致，在初期线上其实不在他们计谋当中，宜家线下餐饮营业占有相当一部门收入来历，发力线上会对线下构成竞争，但中国市场其实太非凡，有很年夜一部门人选择在线上消费，宜家不能不进行改变。 王开国说，今朝宜家上海网上商城只能算是试水，而且全国各个区域市场前提分歧，即便试水，这一模式也不克不及复制到其他城市，选择与年夜的第三方电商平台合作也许是更好的选择。

本年3月，宜家在北京的第三家门店五棵松定货中间开业，有阐发认为这是宜家在为开通北京网上商城做预备。分歧在别的两家宜家北京四元桥商城和北京西红门商城，五棵松定货中间面积仅3000平方米，仅约为前者的1/17，商品爱游戏数目2500种，不到宜祖传统商场的1/3。宜家北京商场方面临本报记者暗示，设立宜家定货中间的意义在在使中国市场向宜家多渠道零售的方针更进一步。

不管是试水电商仍是定货中间，宜家城市面对不服水土问题。宜家网上商城的设计其实不合适国人的阅读习惯，而因为消费习惯的分歧，送货收费和家具产物需要组装都不合适国人的消费理念。 中国度居建材装潢协会秘书长胡中信暗示。

王开国认为，宜家本身贸易文化强势，是不是会针对中国市场作出改变，和作出多年夜改变取决在市场可否倒逼其将中国计谋酿成其全球计谋的一部门。

（记者：像炎涛 原题目：宜家告白引争议 在华增速放缓或 不服水土 ）