导读：比拟在快消、服装、电子等其他行业在电商市场的年夜放异彩，家居行业的表示就要稍显压制，盈利状态其实不抱负。这一成长趋向在南安也不破例。

自2015年 互联网+ 上升至国度计谋今后，互联网正在逐步触和人们糊口的各个方面。互联网改变全部实体经济的贸易模式，愈来愈多的企业最先在电商范畴结构，天猫、京东等平台成为市场竞争的另外一疆场。本年的 双11 行将到来，这一疆场年夜有愈演愈烈之势。

在家装建材范畴， 触网 也已经是年夜势所趋，包罗年夜亚圣象、罗莱、东鹏瓷砖、梦洁股分等家居行业界的 年夜佬 纷纭最先在电商界蠢蠢欲动。不外，比拟在快消、服装、电子等其他行业在电商市场的年夜放异彩，家居行业的表示就要稍显压制，盈利状态其实不抱负。这一成长趋向在南安也不破例。日前记者访问泉州市南安家装市场发现，电商只占到年夜大都家装企业整体发卖额中很是小的比例。

业内助士阐发，这背后有着家居行业自己异在其他行业的缘由，但就整体标的目的而言，很多人依然果断认为 触网 是年夜势所趋，是将来家居市场的成长标的目的。

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现象 //大都商户不赶 双11 时兴

双11 行将到来，对各类糊口快消品企业来讲，行将迎来一轮新的风暴，很多商家蠢蠢欲动。不外比拟其他行业在收集疆场上的雄姿英才，家居行业线上与线下显现出了完全分歧的气象。记者访问南安市区多家建材商家发现，虽然年夜大都企业总公司都已 触网 好久，在包罗天猫、京东等平台上均有发卖，但在各地经销门店，线下发卖依然是首要的发卖体例。

南安东鹏瓷砖经销商陈燕筑告知记者，企业总部本年的收集发卖量在4000万元摆布，也算一笔可不雅的数字，可是作为他们个别，事实上一年下来的收集发卖量长短常少的，除非是从总部派单下来，要纷歧般他们不会接单，此刻良多网店从代办署理商或此外渠道购买产物再转手卖给消费者，这里面的质量都不同，从客不雅上反而影响了品牌的口碑。

记者打建国内某知名电商平台，输入要害词 沙发 ，发现截至今朝，即使是一些知名品牌的销量也不是太可不雅。好比苏菲亚旗舰店最畅销的一款欧式真皮三人沙发月销量为70套，法雷尔旗舰店最畅销的一款甲等太空舱单人躺椅月销量为80套，爱双羽旗舰店一款布艺组合沙发的销量较为可不雅，到达了200多套，算是销量最高的了。

无独有偶，瓷砖、木地板、门窗等品类的家居产物的销量一样不容乐不雅，瓷砖中较为知名的品牌如东鹏，月销量也不外2000多平方米。门窗类产物中TATA木门月销量也仅为1000多扇，而这仍是全国旗舰店的销量，家居产物收集销量因而可知一斑。

冠珠瓷砖经销商赵志超就告知记者，他们今朝根基没有任何收集定单，但他们的全国总部对电商范畴十分正视，很早就成立起了O2O的营销模式，只是这个模式还存在一些问题，今朝还良多细节需要完美。

此后家居建材行业应当朝同城O2O标的目的成长。家居电商在网上接到定单后按照消费者收件地址进行定位，然后同城或四周城市经销商进行配送。如许既能缩短配送距离下降物流本钱，又能更好地做好线下安装、维修、调养等办事，并避免对线下经销商造成冲击。 赵志超说道。

探因 //消费者更青睐线下消费

在 双11 这个全平易近狂欢的日子行将到来之际，建材家居企业的 冷处置 不无缘由。消费者在采办家居产物时的消费选择，是家居企业对 双11 不伤风的首要缘由。

起首，物流这一块很难保障。沙发、床具等年夜件商品和服装纷歧样，在运输进程中很轻易产生碰撞破坏。其次，网上图片沙发掉真性特殊年夜，所以我们甘心让消费者来实体店采办。沙发是年夜件物品，它摆放在客堂 聚宝盆 的位置，消费者对其品质要求比力高。有时辰我们在网上买衣服也会产生如许的环境，明明感觉网上图片结果挺好的，可是得手后就没有那末标致了。 一名很早接触电商的业内助士阐发道。

一样的事理在其他家居行业上一样合用，好比瓷砖， 收集上买的产物和实际是存在色差的，另外，瓷砖采办要现场进行丈量，还要斟酌到饰品搭配，这些都是网上购物很难做到的 。赵志超向记者举例，假如是在线下采办的瓷砖，良多售后办事就很轻易可以跟上，多退少补，差甚么色号等问题，商家也能给客户解决。 像此前一个客户三年前买的瓷砖被桌脚弄碎了，我们就为其找到了一样的格式，一样的环境网上就很难给你处置。 赵志超说。

另外，消费者自己对家居产物的采办比力稳重也是致使网店销量较差的一个缘由。新婚不久，正在装修新居的市平易爱游戏近李师长教师就告知记者，网上买价钱确切是比线下买廉价很多，但难以让人安心，好比有的商家只撑持7天包退换，7天后出问题就不负责了。 一些不肯定需求数目的贴墙瓷砖，买多了华侈，买少了不敷用，再补进都是很华侈时候的，我们甘愿多花点钱到门店去买，售后办事也有保障。

不雅点// 触网 还是年夜势所趋

虽然当火线下消费还是家装建材市场上的消费主流，但大都家装业人士仍对电商的成长前景持必定的立场。

东鹏瓷砖经销商陈燕筑认为，固然家居产物网购依然有着年夜量的问题需要解决，可是周全 触网 是早晚的工作，这是年夜势所趋。陈燕筑暗示，网购真正给这个市场带来了新的商机和无穷可能。

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线上下单，线下只要负责配送和售后办事便可以了，这就解决了良多中心环节，为商家规避了商品积存的风险，同时也让商家省去了良多工作，商家的工作变得简单直接，同时也会带来更多定单，而对消费者来讲，线上采办的价钱无疑要比线下廉价很多，这中心的差价会到达百分之二十以上，这会让消费者省下很多钱，比拟以往，在电脑上阅览产物信息也比到实体店遴选更省时省力。 他说。

线上线下整合是一条必走之路。 星艺装潢负责人江伟枫阐发，接下来实体店只做办事，好比消费者看上了产物，下定单，再到实体店来看，这时候候价钱是不变的，后由实体店上门量尺寸、加工、送货 可是具体若何整合这是一段进程，可能需要一段很长的时候来完成。

面临全行业 触网 的年夜情势，上述业内助士指出，要解决家装市场线上线下融会的问题，需要先迈过5道坎儿。

第一，价钱方面要解决线上线下价钱冲突问题，不克不及让线上的低价冲击了线下，让线下成了线上的体验店。此刻收集比价很便利，差不多的产物消费者搜刮就可以查到。

第二，发卖渠道方面要避免让消费者发生线上清库存的印象，从而对品牌造成危险。

第三，用户体验的改良。业内助士暗示，家居用品是持久利用的年夜件产物，消费者采办之前会细心不雅看乃至要量一量。线上体验还良多细节有待冲破，好比色彩掉真问题。

第四，因为家居用品凡是比力年夜，良多传统快递走不了，在物流配奉上，就需要利用快运或专运的体例。

第五，在要害的退换货问题上，因为家居用品体积年夜、物流本钱高，有些商家乃至明白暗示无质量问题不撑持七天无来由退货，这也是家装企业要指导消费者在线上采办家居办事需要解决的一年夜问题。

（记者：邹思敏 原题目： 双11 来了南安家装建材商静暗暗）