导读：12月1日，宜家零售中国总裁朱昌往返应称，“马尔姆”系列抽屉柜发生倾斜其实不是质量问题，在中国不重申召回，但受影响的消费者可延续追求上墙配件、上墙安装，和上门收取全额退款等办事，且该款产物至今未停产。

针对日前愈演愈烈的宜家召回北美地域 马尔姆 系列产物，但未在中国召回一事，11月30日，上海市质监局通知布告称，针对社会存眷的宜家 马尔姆 系列产物，已约谈宜家(中国)投资有限公司，要求企业切实实行召回义务。

12月1日，宜家零售中国总裁朱昌往返应称， 马尔姆 系列抽屉柜发生倾斜其实不是质量问题，在中国不重申召回，但受影响的消费者可延续追求上墙配件、上墙安装，和上门收取全额退款等办事，且该款产物至今未停产。

明显，宜家没有让步。

只召回北美区域涉嫌轻视?

事实上，这其实不是宜家 马尔姆 系列抽屉柜第一次产生 夺命事务 。

早在2014年，美国就产生过两起 马尔姆 系列抽屉柜倾倒压死幼儿的事务。2017年5月，美国加州又有一位儿童被爆出因宜家 马尔姆 抽屉柜倾倒而灭亡。截至今朝，近似变乱已造成8名儿童身亡。

2017年11月21日，宜家公布从北美市场召回 马尔姆 系列抽屉柜、打扮台等一系列隐患家居。可是，此次召回其实不包括中国地域。

一样是 马尔姆 (MALM)系列产物，为什么只召回美国和加拿年夜地域?

《爱游戏中国经济周刊》几回致电宜家，对方均未就此回答。

宜家零售中国总裁朱昌来近日公然回应称： 迄今为止，在中国没有接到任何与 马尔姆 抽屉柜危险儿童有关的诉讼，该款抽屉柜本年的销量与客岁比拟也没有很年夜区分。

据朱昌来流露，从2006年至今，宜家在中国市场售出200余万件 马尔姆 抽屉柜，此前曾前后在中国召回跨越2.2 万件，有8000多件退回宜家，也有消费者申请免费上墙办事。今朝该抽屉柜还在继续出产，也没有停产筹算。

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无疑，宜家此次在中国不重申召回的立场刺激了中国消费者的神经。

中国政法年夜学国际法学院传授、博士生导师许浩明认为，宜家此次不在中国召回同款问题产物， 不但涉嫌区域轻视，更是背反了国际商业对成长中国度赐与特殊、不同与优惠待遇的游戏法则。

延长浏览：宜家 夺命抽屉柜 事务后的召回与不召回

宜家中国区公关司理许密斯曾暗示，此前在国外的召回事务，只是基在美国上述尺度才予以召回，除此以外，合适其他所有国度的尺度，在其他国度也未启动召回，包罗中国在内，所以其实不存在轻视。

外界对此认为，宜家在中国市场的言行过在强硬。不外这类观点或许过在过火，由于宜家在中国有时辰其姿态放得很是低。

例如，2015年4月，北京一家宜家门店推出新划定，制止顾客在展现家具上睡觉。不外，在发现很难完全杜绝如许的行动后，宜家顿时调剂了立场。那时宜家中国的一名讲话人公然暗示，接待顾客来店里试睡，鼓动勉励中国顾客触摸和试用产物。

明显，从1998年进入中国市场已快20年的宜家对中国市场游戏法则洞若观火。

（作者：候隽 原题目：宜家召回家声波）